twojamarkaROLKA
3 błędy, które popełnia każdy przy wyborze…
1 284862 godz.
Obsługa social media
Social media jako system,
nie konkurs na kreatywność.
Zarządzamy uwagą Twoich klientów i budujemy punkty styku z marką. Komunikacja staje się przewidywalna, mierzalna i nastawiona na cele biznesowe, a nie tylko na zasięgi.
PDCA
PLAN · DO · CHECK · ACT
PhD
NADZÓR: WYKŁADOWCA MARKETINGU
dr Mateusz Juźwik
Chef i opiekun merytoryczny Twoich social mediów
„Social media to narzędzie realnego wpływu na decyzje klientów. To nie kwestia estetyki, lecz danych i psychologii. Skutecznie prowadzone social media zaczynają się od decyzji, do kogo mówisz i po co.”
Platformy
Nie każdy biznes
musi być wszędzie.
Wybieramy platformy, na których są Twoi klienci. Lepiej dobrze prowadzić dwa kanały niż słabo pięć.
01
Facebook i Instagram
Najczęściej wybierane platformy do komunikacji z klientami. Ich używanie jest wpisane w codzienny rytm, więc łatwo dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców.
02
TikTok
Bardzo duże zasięgi przy niskich nakładach, ale wymaga więcej zaangażowania. Marka potrzebuje tu swojej „twarzy”, która mówi do odbiorców.
03
Platforma dla B2B. Autentyczne, eksperckie i systematyczne prowadzenie marki, także osobistej, przynosi zapytania o współpracę.
Pięć zaniedbań
Dlaczego profil jest aktywny,
ale nie sprzedaje?
01
Bliżej nieokreślony odbiorca
Komunikacja do wszystkich nie trafia do osób, które realnie decydują o zakupie. Daje zasięg i aktywność, ale nie przyspiesza sprzedaży. Jasno określony odbiorca daje kontrolę nad kosztem pozyskania klienta i zwiększa powtarzalność zakupów.
02
Brak spójności
Jeśli profil nie trzyma rygoru wizualnego i językowego, odbiorca nie rozumie, kim jesteś i dlaczego ma Ci ufać. Mózg szuka wzorców. Brak wzorca to brak poczucia bezpieczeństwa, a bez niego nie ma sprzedaży.
03
Publikacja dla samej publikacji
Post „bo jest piątek” to szum. Każda treść musi mieć cel: edukację, dowód społeczny albo ofertę. Nie każda musi sprzedawać, ale każda ma przybliżać klienta do marki.
04
Brak interakcji ze społecznością
Social media to kanał dwukierunkowy. Brak odpowiedzi na komentarze to sygnał dla klienta, że jego zdanie jest nieistotne, i zmarnowany potencjał.
05
Brak analizy i optymalizacji
Nie zarządzasz tym, czego nie mierzysz. Bez analizy decyzje zapadają na podstawie intuicji, a social media szybko stają się kosztem, którego trudno bronić.
Porównanie
Jak wybrać agencję do social mediów?
Na pierwszy rzut oka wszyscy robią to samo: ładne posty i raporty. Różnica wychodzi po czasie: czy ktoś zarządza komunikacją pod cele biznesowe, czy tylko realizuje kalendarz publikacji.
MARKETING CHIEF
INNE AGENCJE
Umowa
Umowa z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Zostajesz, bo widzisz efekty, a nie dlatego, że trzyma Cię zapis w umowie.
Wielomiesięczne umowy lub długie wypowiedzenia. Decyzję podejmujesz w ciemno, a jakość poznajesz po czasie.
Opieka nad kontem
Nadzór zawsze sprawuje dr Mateusz Juźwik, niezależnie od budżetu. Strateg i wykładowca marketingu.
Umowę podpisujesz z seniorem, a kontem w praktyce zajmuje się junior bez doświadczenia biznesowego.
Kontakt
Co tydzień lub co dwa tygodnie rozmawiamy o wynikach i dajemy rekomendacje, jak je poprawić.
Automatyczny raport raz w miesiącu. Widzisz zasięg i CTR, ale nie wiesz, czy to dobrze, czy źle.
Mierzenie skuteczności
Jasne cele: świadomość marki, zaangażowanie społeczności i wsparcie sprzedaży.
Ściana ładnych komunikatów, które nie zachęcają do rozmowy z marką.
Jak pracujemy
Zamknięta pętla,
nie działanie w próżni.
Pracę oparliśmy na modelu PDCA, znanym z nauk o zarządzaniu. Każdy cykl kończy się wnioskami, które poprawiają następny.
ETAP 1
Plan
Każde działanie poprzedzamy analizą danych i ustaleniem, co sprawdzamy w tym cyklu.
ETAP 2
Do
Wdrażamy zaplanowane działania pod okiem Chefa, dbając o szczegóły.
ETAP 3
Check
Weryfikujemy wyniki na podstawie jasnych wskaźników, a nie intuicji.
ETAP 4
Act
Wyciągamy wnioski i przygotowujemy rekomendacje na kolejny cykl.
Zakres
Bierzemy na siebie całą robotę. Ty zatwierdzasz.
PO NASZEJ STRONIE
- Strategia komunikacji i cele
- Scenariusze i plan publikacji
- Produkcja wideo: Rolki i TikToki
- Sesje zdjęciowe
- Postprodukcja i grafika
- Copywriting
- Publikacja i moderacja
- Odpowiedzi na komentarze
- Kampanie płatne
- Analiza i rekomendacje co 1–2 tygodnie
Dla dużych marek pełnimy też funkcję dyrekcji artystycznej i współpracujemy z wewnętrznym działem marketingu, pilnując zgodności z Brand Bookiem.
PO TWOJEJ STRONIE
1
Warsztat strategiczny
Na starcie ustalamy założenia komunikacji i cele.
2
Akceptacja planu
Raz w miesiącu lub co dwa tygodnie zatwierdzasz plan i materiały.
Treści gotowe. Czas na zasięg.
Kampanie płatne w Meta i TikTok prowadzimy na Twoich kontach reklamowych. Wydatki widzisz na bieżąco.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jaki budżet przeznaczyć na obsługę social media?
Budżet to paliwo dla systemu, który ma dowieźć cele. Składa się z wynagrodzenia agencji za know-how i obsługę oraz budżetu reklamowego płaconego platformom. Nie mamy sztywnego cennika, bo każdy biznes startuje z innego miejsca. Estymację ustalamy podczas pierwszej rozmowy.
Czy przejmujecie pełną produkcję materiałów?
Tak. Od strategii i scenariuszy, przez produkcję wideo (Rolki, TikToki) i sesje zdjęciowe, po postprodukcję i copywriting. Dla dużych marek pełnimy też funkcję dyrekcji artystycznej i pilnujemy zgodności z Brand Bookiem.
Kiedy będzie widać efekty?
Pierwsze wnioski mamy po pierwszym cyklu publikacji. Jeśli celem jest sprzedaż, efekty kampanii płatnych często widać w pierwszych tygodniach. Budowa pozycji eksperckiej, np. na LinkedIn, to proces długofalowy. Nie obiecujemy złotych gór, ale każdy miesiąc daje twarde dane.
Ile mojego czasu wymaga współpraca?
Bierzemy na siebie ciężar operacyjny. Potrzebujemy Cię na warsztacie strategicznym na starcie, a potem raz w miesiącu lub co dwa tygodnie do akceptacji planu i materiałów.
Czy social media będą spójne z innymi działaniami?
Tak. Facebook, LinkedIn czy TikTok mają być przedłużeniem Twojego brandingu, a nie osobnym bytem. Spójność buduje zaufanie, a zaufanie sprzedaje.
Czy konta reklamowe i treści należą do mnie?
Tak. Pracujemy na Twoich kontach reklamowych, więc widzisz historię działań i wydatki na bieżąco. Zdjęcia, wideo i teksty po opłaceniu faktury są Twoją własnością.
13 minut
Porozmawiajmy
o Twoich social mediach.
Łatwiej to wyjaśnić w rozmowie niż na stronie. Dopasujemy „recepturę” do Twojego biznesu, również online.
co 1–2 tyg.
rozmowa o wynikach
100%
materiały są Twoją własnością
PhD
nadzór: wykładowca marketingu
BEZPŁATNA ROZMOWA · 13 MIN
Porozmawiajmy o social mediach